Regulamin organizacyjny Zakładu Diagnotyki Obrazowej Spółki

 GORIS-MED

§1
Podstawy prawne funkcjonowania
  1. GORIS - MED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sopocie  (dalej: Podmiot leczniczy, Podmiot  lub Spółka) jest podmiotem leczniczym w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku  o działalności leczniczej (Dz. U. Nr 112, poz 654 z p.zm.).
  2. Siedzibą Spółki jest Sopot ul.Bolesława Chrobrego 6/8.
  3. W ramach prowadzonej działalności leczniczej Spółka prowadzi Zakład Diagnostyki Obrazowej w Sopocie przy ul. B.Chrobrego 6/8.
  4. Spółka  działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności ustawy z 15.04.2011 r. o działalności leczniczej i aktów wykonawczych do tej ustawy, ustawy z 6.11.2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz właściwych aktów wykonawczych wydanych na podstawie ww. przepisów.
§2
Postanowienia ogólne
  1. Regulamin określa:
    1. cele i zadania prowadzonego przez Spółkę Zakładu Diagnostyki Obrazowej ( dalej Zakład); 
    2. rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych; 
    3. strukturę organizacyjną Zakładu;
    4. miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;
    5. zasady rejestracji Pacjentów;
    6. przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w komórkach organizacyjnych Zakładu; 
    7. organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat; 
    8. warunki współdziałania z innymi podmiotami leczniczymi  w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania;
    9. organizację i zadania poszczególnych komórek organizacyjnych Zakładu; 
    10. wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony    w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta; 
    11. wysokość opłat za świadczenia zdrowotne, które mogą być, zgodnie z przepisami ustawy lub przepisami odrębnymi, udzielane za częściową albo całkowitą odpłatnością;
    12. Prawa i obowiązki Pacjenta.
    13. Zasady stosowania monitoringu wizyjnego oraz nagrywania rozmów telefonicznych.
§3
Cele i zadania
  1. Celem Spółki jako podmiotu leczniczego jest udzielanie odpłatnych i nieodpłatnych świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania.
  2. Podmiot leczniczy realizuje swoje cele i zadania na zasadach komercyjnych w oparciu o Cennik świadczeń oraz  w oparciu o umowy o udzielenie świadczeń zdrowotnych zawarte z podmiotami leczniczymi, Narodowym Funduszem Zdrowia lub innymi podmiotami finansującymi świadczenia zdrowotne ze środków publicznych.
§4
Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
  1. Podmiot leczniczy w ramach Zakładu realizuje  ambulatoryjne świadczenia specjalistyczne  w zakresie:
    1. diagnostyki obrazowej;
    2. porad lekarskich, w tym specjalistycznych;
    3. świadczeń z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia;
    4. współpracy z lekarzami  w przygotowaniu  do wykonywania zawodu medycznego;
    5. współpracy z innymi podmiotami, w tym podmiotami leczniczymi,  szkołami, fundacjami czy  stowarzyszeniami w zakresie promowania profilaktyki i promocji zdrowia.
  2. Badania z zakresu diagnostyki obrazowej obejmują:
    1. USG,
    2. RTG,
    3. Mammografię. 
  3. Cele i zadania określone w ust. 1-2 Spółka  realizuje z wykorzystaniem posiadanych zasobów kadrowych, lokalowych, sprzętowych i finansowych oraz we współpracy z innymi podmiotami leczniczymi.
§5
Struktura organizacji przedsiębiorstwa podmiotu leczniczego
  1. Spółka prowadzi przedsiębiorstwo, którym jest Zakład Diagnostyki Obrazowej GORIS-MED.
  2. Komórkami organizacyjnymi Zakładu są:
    1. Rejestracja;
    2. Pracownia USG;
    3. Pracownia mammograficzna;
    4. Pracownia rentgenodiagnostyki;
    5. Lekarskie gabinety specjalistyczne.
  3. Za prawidłowe funkcjonowanie Zakładu odpowiada Zarząd Spółki lub osoba przez niego wyznaczona.
§6
Miejsce i czas udzielania świadczeń zdrowotnych
  1. Świadczenia udzielane są w Sopocie, przy ul. Bolesława Chrobrego 6/8.
  2. Z zastrzeżeniem postanowień ust.3 i  kolejnych świadczenia udzielane są:
    1. w Pracowni rentegenodiagnostyki - od poniedziałku do piątku   w godzinach od 8.00 do 16.00,
    2. w pozostałych komórkach organizacyjnych - od poniedziałku do piątku  w godzinach od 8.00 do 18.00, z wyjątkiem dni, w których świadczenia są udzielane od poniedziałku do piątku  w godzinach od 8.00 do 20.00.
  3. Z uwagi na czas potrzebny do wykonania badania diagnostycznego lub porady specjalistycznej  ostatnie badanie diagnostyczne  lub porada  możliwa jest wyłącznie na 30 min przed zakończeniem pracy przez daną Pracownię lub Gabinet.
  4. Świadczenie udzielane są po wcześniejszej rejestracji dokonanej zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 
  5. Świadczenia udzielane są w dni robocze, przez które rozumie się dni od poniedziałku do piątku, nie będące dniem ustawowo wolnym od pracy lub świętem. 
  6. W wyjątkowych sytuacjach, na mocy zarządzenia Zarządu Spółki, podanym z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie www.gorosmed.pl, mogą zostać podane dni, będące dniem wolnym od świadczenia usług lub ich świadczeniem w  innych godzinach niż podane w ust.2.
§7
“Rejestracja na świadczenie zdrowotne, zmiana lub odwołanie terminu
  1. Rejestracja odbywa się od poniedziałku do piątku od godz 8.00 do godz 17.30. 
  2. Świadczenia udzielane są wyłącznie  po wcześniejszej rejestracji. 
  3. Informacja o dniach i godzinach pracy rejestracji znajduje się na stronie internetowej Zakładu oraz w placówce Podmiotu.
  4. Rejestracji można dokonać: 
    1. telefonicznie pod numerem telefonu tel: (58) 5550859, 
    2. elektronicznie poprzez stronę internetową https://www.gorismed.pl/rejestracja/ w zakładce: „Umów wizytę”, 
    3. osobiście w siedzibie Zakładu, 
    4. przez osobę trzecią w jednej z wyżej  wymienionych form.
  5. Weryfikacja tożsamości Pacjenta następuje na podstawie jego dowodu tożsamości zawierającego co najmniej zdjęcie, imię i nazwisko oraz PESEL, okazanego w trakcie rejestracji  (w razie rejestracji osobistej) lub potwierdzając przybycie na wizytę w Rejestracji bezpośrednio przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego (w razie rejestracji telefonicznej lub elektronicznej).
  6. Podczas dokonywania  rejestracji telefonicznej, Pacjent lub osoba trzecia, dokonująca w imieniu Pacjenta rejestracji, zobowiązani są podać: 
    1. imię i nazwisko Pacjenta, 
    2. numer PESEL Pacjenta, 
    3. numer telefonu kontaktowego lub  adres e-mail Pacjenta;
  7. Przed pierwszą poradą lekarską lub badaniem, Rejestracja jest uprawniona do uzupełnienia dokumentacji medycznej o dane wskazane w ust.6 oraz dodatkowo o adres zamieszkania, preferowaną formę kontaktu oraz pobrać odpowiednie zgody Pacjenta o przetwarzaniu danych osobowych oraz inne oświadczenia i dane wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub związane z odpłatnością za udzielone usługi.
  8. W przypadku rejestracji na świadczenie zdrowotne udzielane przez Podmiot w ramach komercyjnej współpracy z innymi podmiotami leczniczymi, Pacjent jest zobowiązany do przedstawienia zlecenia czy to w formie karty zlecenia, kodu zlecenia lub innej formy skierowania do wykonania danego świadczenia zdrowotnego na zlecenie podmiotu leczniczego. 
  9. Zasada opisana w ust. 8 nie dotyczy sytuacji, gdy Pacjentowi zostało wystawione  e-skierowanie. 
  10. Na 1( jeden) dzień przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego, termin jego udzielenia jest potwierdzany przez Rejestrację wiadomością SMS lub telefonicznie ( tzw. Przypomnienie o wizycie) z prośbą o potwierdzenie lub odwołanie terminu poprzez zwrotną odpowiedź tak/nie.
  11. Pacjent jest zobowiązany do potwierdzenia lub odwołania terminu porady lekarskiej lub badania za pomocą SMS, telefonicznie lub poczty elektronicznej w tym samym dniu, w którym otrzymał Przypomnienie o wizycie lub najpóźniej na 1( jeden) dzień przed planowanym terminem. Brak potwierdzenia lub odwołania terminu  ww. terminie skutkuje anulowaniem zaplanowanej odpłatnej porady lekarskiej lub badania.W przypadku świadczeń zdrowotnych udzielanych w ramach umowy z NFZ niestawienie się na wizytę w umówionym terminie skutkuje wykreśleniem Pacjenta z listy osób oczekujących na świadczenie. 
  12. Pacjenci, którzy nie wyrażają zgody na kontakt telefoniczny są zobowiązani do samodzielnego potwierdzenia planowanej wizyty lub jej odwołania najpóźniej do godz. 14  na 1 dzień roboczy przed planowanym terminem porady lekarskiej lub badania. Brak potwierdzenia skutkuje anulowaniem planowanej porady lekarskiej lub badania. 
  13. W razie konieczności dokonania zmiany daty lub godziny zaplanowanego świadczenia zdrowotnego lub jego odwołania, Rejestracja zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić Pacjenta o tym fakcie oraz przedstawić jednocześnie propozycję nowego terminu. Kontakt z Pacjentem następuje w formie wskazanej przez Pacjenta z wyjątkiem sytuacji, gdy Pacjent nie wyraził zgody, ani na kontakt telefoniczny( w tym SMS), ani w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim wypadku Spółka jest zwolniona z obowiązku informowania Pacjenta o zmianie terminu wizyty lub badania. 
  14. W wyjątkowych przypadkach rejestracji Pacjenta poprzez osobę trzecią, Rejestracja może wyrazić zgodę na  kontakt z osobą trzecią dokonującą rejestracji Pacjenta w jednej z form podanych w ust. powyżej. W takim wypadku osoba ta jest zobowiązana do wyrażenia zgody na przetwarzanie jej danych osobowych przez Zakład oraz do podania podczas Rejestracji kontaktu ze sobą w postaci numeru telefonu i/lub adresu poczty elektronicznej w celu potwierdzenia rejestracji lub jej odwołania jeśli zajdzie taka okoliczność. W zakresie konieczności dokonania zmiany lub odwołania terminu umówionego badania lub porady lekarskiej - Rejestracja powiadomi zarówno osobę trzecią dokonującą rejestracji Pacjenta jak i Pacjenta, o ile podczas Rejestracji zostały udostępnione dane kontaktowe do takiego Pacjenta.
  15. W przypadku telefonicznej formy kontaktu, w razie niepodjęcia połączenia przez Pacjenta, Rejestratorzy informują Pacjenta o zmianie lub odwołaniu terminu porady lekarskiej lub  badania w formie wiadomości tekstowej SMS. Postanowienia ust. 10 do ust.14 stosuje się odpowiednio.
  16. W przypadku kontaktu w formie elektronicznej (e-mail) uznaje się, że Pacjent zostaje poinformowany o zmianie lub odwołaniu terminu porady lekarskiej  lub badania w następnym dniu po nadaniu przez Spółkę  wiadomości elektronicznej o zmianie lub odwołaniu terminu wizyty lub badania. 
  17. Rejestracja informuje Pacjenta o kosztach i zasadach odpłatności za pierwotnie planowane świadczenia zdrowotne, najpóźniej przy rejestracji terminu udzielenia świadczenia. Niezależnie od tego aktualny cennik usług dostępny jest w Zakładzie oraz na stronie www.gorismed.pl W przypadku rozszerzenia zakresu udzielanych świadczeń już po rejestracji lub w trakcie jego udzielania ostateczny koszt udzielonych wszystkich świadczeń zdrowotnych zależny jest od rodzaju i ilości wykonanych finalnie badań i/lub konsultacji.  
§8
Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych - zasady ogólne
  1. Proces udzielania świadczeń zdrowotnych rozpoczyna się w Rejestracji, w chwili gdy:
    1. Pacjenci zgłaszają się osobiście w Rejestracji w celu umówienia terminu wizyty u lekarza lub badania diagnostycznego lub 
    2. potwierdzają przybycie na wizytę lekarską lub badania diagnostyczne umówione za pośrednictwem formularzy udostępnionych na stronie internetowej GORIS_MED, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  2. Rejestracja Pacjentów odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w § 7 Regulaminu, a w przypadku świadczeń finansowanych ze środków publicznych świadczenia udzielane są zgodnie  z zawartymi umowami, przepisami regulującymi zasady ustalania dostępności do tych świadczeń oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Świadczenia zdrowotne są udzielane zgodnie z umówionym terminem wizyty, w dniach i godzinach ich udzielania. 
  4. Przed udzieleniem porady lekarskiej lub badania diagnostycznego, Pacjent jest zobowiązany do:
    1. zgłoszenia w Rejestracji faktu przybycia,
    2. okazania dowodu tożsamości, zlecenia lub innej formy skierowania lub potwierdzenia skierowania na świadczenie,  o ile  jest wymagane lub zostało wydane w formie papierowej i nie jest odnotowane  w systemie e- skierowań,
    3. złożenia odpowiednich oświadczeń i zgód,w tym w szczególności pisemnego oświadczenie o upoważnieniu określonej osoby do wglądu w dokumentację medyczną za życia Pacjenta i po jego śmierci (lub o nie upoważnieniu nikogo), a także o zgodzie na udzielenie świadczeń zdrowotnych, zgodnie z art. 17 i art. 26 ustawy z 6.11.2008r.  o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, 
    4. dla świadczeń nieobjętych finansowaniem ze środków publicznych - uiszczenia opłaty zgodnie z obowiązującym Cennikiem świadczenia usług zdrowotnych, zgodnie z opisanymi poniżej zasadami płatności za świadczenia, a w przypadku udzielenia dodatkowych świadczeń nieobjętych uiszczoną już opłatą, do ich opłacenia zgodnie z Cennikiem i ilością oraz rodzajem udzielonych świadczeń zdrowotnych,
    5. zgłaszenia się do przyjęcia we wskazanym gabinecie lekarskim lub Pracowni diagnostycznej.
  5. W przypadku świadczenia zabiegowego, przed jego udzieleniem, Pacjent jest zobowiązany do udzielenia każdorazowej zgody na jego wykonanie.
  6. W trakcie udzielenia świadczenia zdrowotnego Pacjent ma prawo do uzyskania wszystkich niezbędnych wyjaśnień, dotyczących postawionej diagnozy, a także zaproponowanego leczenia.
  7. Odbiór wyników zleconych badań jest możliwy zgodnie z zasadami opisanymi w § 12 Regulaminu 
  8. Na każdym etapie udzielania świadczenia zdrowotnego Pacjent ma prawo do złożenia skargi / zażalenia na zachowanie lub czynności personelu Zakładu do Zarządu Spółki Goris-Med Sp. z o.o 
  9. Skarga/ zażalenie może być złożona ustnie, pisemnie lub w formie elektronicznej na dane kontaktowe wskazane na stronie www.gorismed.pl.
§9
Przebieg procesu udzielania odpłatnych  świadczeń zdrowotnych
  1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych za odpłatnością odbywa się w sposób zapewniający sprawiedliwy, równy i niedyskryminujący dostęp do świadczeń opieki zdrowotnej i  zgodnie z kryteriami medycznymi.
  2. Wnoszenie opłat za udzielone świadczenia zdrowotne pozostaje bez wpływu na ustaloną kolejność do świadczeń opieki zdrowotnej.
  3. Opłaty wnoszone są w Rejestracji przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego, a w przypadku zlecenia kolejnych świadczeń w trakcie udzielania świadczenia - bezpośrednio po jego zakończeniu.
  4. Zapłata za wykonane odpłatne świadczenia zdrowotne może być dokonana wpłatą gotówkową za pokwitowaniem  lub  za pomocą karty płatniczej. 
  5. Na życzenie Pacjenta, zgłoszone przed wydaniem paragonu fiskalnego, Spółka  wystawia  fakturę.
  6. W pozostałym zakresie zastosowanie znajdują postanowienia § 8.
§10
Warunki współdziałania z innymi podmiotami leczniczymi  w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania
  1. Współpraca z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się w ramach podpisanych umów i porozumień, w przedmiocie świadczeń zdrowotnych, z poszanowaniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  2. Podmiot leczniczy na bieżąco informuje współpracujące z nim podmioty wykonujące działalność leczniczą o wszelkich zmianach mających wpływ na współpracę.
  3. Niezbędne informacje o Pacjencie Zakładu udzielane są podmiotom współpracującym  z uwzględnieniem zasad wynikających z treści art. 14 ustawy o prawach Pacjenta   i Rzeczniku Praw Pacjenta.
  4. Zakład Diagnostyki Obrazowej GORIS-MED prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa.
  5. Zakład udostępnia dokumentację, o której mowa wyżej:
    1. Pacjentom,
    2. osobom posiadającym ważne upoważnienie do dostępu dokumentacji Pacjenta, 
    3. podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  6. Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym potwierdzenie tożsamości, zachowania poufności  i ochrony danych osobowych.
§11
Organizacja i zadania Zakładu
  1. Zakładem kieruje Zarząd Spółki Goris-Med Sp. z o.o. i reprezentuje go na zewnątrz.
  2. Prezes Zarządu Spółki Goris-Med Sp. z o.o. samodzielnie podejmuje wszystkie decyzje dotyczące funkcjonowania Zakładu z wyjątkiem podejmowania decyzji merytorycznych, dotyczących zastosowanych  procedur medycznych, diagnostycznych lub zabiegowych i związanych ze stanem zdrowia Pacjentów.
  3. Podczas nieobecności Prezesa Zarządu w siedzibie Zakładu - zastępuje go upoważniona do określonych czynności osoba lub osoby. 
  4. Do obowiązków i uprawnień Prezesa Zarządu  należy w szczególności:
    1. organizowanie i koordynowanie pracy personelu Zakładu,
    2. podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia i wynagradzania, zawierania czy rozwiązywania umów o pracę , umów współpracy czy innych umów niezbędnych do prowadzenia Zakładu,
    3. wydawanie bieżących poleceń oraz aktów normatywnych regulujących organizację pracy Zakładu,
    4. opracowywanie planów finansowych i inwestycyjnych oraz nadzór nad ich realizacją,
    5.  przyjmowanie skarg i zażaleń oraz prowadzenie korespondencji z nimi związanej,
    6. reprezentowanie Zakładu w kontaktach z Pacjentami, kontrahentami, instytucjami kontroli  i nadzoru.
  5. Do zadań komórek organizacyjnych o których mowa w  § 5 ust. 2.2-5  Regulaminu należy sprawowanie kompleksowej opieki nad Pacjentami w celu udzielenia świadczeń zdrowotnych w zakresie lecznictwa ambulatoryjnego, a w szczególności udzielanie porad i konsultacji lekarskich oraz kierowanie i przeprowadzanie badań diagnostycznych.
  6. Do zadań Rejestracji - należy w szczególności rejestrowanie Pacjentów, nadzór nad aktualizowaniem terminów udzielanych świadczeń, kontakt z Pacjentem w celu umówienia, zmiany lub odwołania wizyty, odbieranie wszelkich zgód i oświadczeń od Pacjentów, wstępne uzupełnianie danych Pacjentów w dokumentacji medycznej, pobieranie opłat i wystawianie paragonów lub faktur.
  7. Wszystkie komórki organizacyjne oraz osoby świadczące w nich pracę  współpracują ze sobą, w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania Podmiotu Leczniczego pod względem diagnostyczno-leczniczym oraz administracyjno-gospodarczym. 
§12
Opłata za udostępnianie dokumentacji medycznej
  1. Dokumentację medyczną udostępnia się Pacjentowi lub upoważnionej przez niego osobie na podstawie wniosku pisemnego, ustnego lub przesłanego drogą elektroniczną.
  2. Udostępnienie  dokumentacji medycznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym udostępnienie wyników badań, wymaga, albo osobistego złożenia takiego wniosku w Rejestracji i potwierdzenia adresu mailowego, na który mają być wysłane wyniki, albo złożenia wniosku opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zakład udostępnia dokumentację wyłącznie na adres poczty elektronicznej wskazanej we wniosku i w formacie zabezpieczonego pliku.
  3. Dokumentacja jest udostępniana na zasadach określonych w treści art. 14, oraz art. 23-30 ustawy o prawach pacjenta   i Rzeczniku Praw Pacjenta. 
  4. Dokumentacja medyczna jest udostępniana:
  1. do wglądu, z zapewnieniem Pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;
  2. przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;
  3. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia Pacjenta;
  4. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
  5. na informatycznym nośniku danych.

5.Zdjęcia rentgenowskie wykonane na kliszy, przechowywane przez Zakład są udostępniane za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu.

6.Pacjent lub upoważniona przez niego osoba określa, czy chce całość dokumentacji medycznej czy jej część i wówczas określa, w jakim zakresie wnosi o udostępnienie dokumentacji medycznej.

7.Udostępnienie dokumentacji odbywa się po weryfikacji tożsamości osoby, która zgłasza wniosek o jej udostępnienie.

  1. Warunkiem udostępnienia dokumentacji w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej jest:
    1. osobista wizyta Pacjenta  w Rejestracji,
    2. weryfikacja tożsamości Pacjenta,
    3. złożenie, w obecności pracownika Rejestracji, pisemnego oświadczenia Pacjenta, obejmującego:
      1. wskazanie adresu poczty elektronicznej, na który ma być przesłana dokumentacja medyczna, 
      2. wyrażenie zgody na kontakt SMS, celem podania hasła do zabezpieczonych plików zawierających dokumentację,
      3. wyrażenie zgody na przesyłanie dokumentacji w postaci plików zabezpieczonych hasłem.  

8.Żądanie przesłania dokumentacji medycznej przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej tam wskazany i bez uprzedniej osobistej zgody, o której mowa w ust.7 nie będzie uwzględniane. 

9.Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej są ustalane zgodnie z art. 28 ust. 2a w zw.  z ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, art. 24 ust. 1 pkt. 9 w zw. z ust. 2 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i w związku z tym opłaty podane w ust.7 poniżej obowiązują od dnia wejścia w życie Regulaminu do czasu ich zmiany Zarządzeniem Prezesa Spółki Goris-Med, opublikowanym na stronie www.gorismed.pl w zwiazku ze zmianą  podstawy wyliczenia przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski".

10.Opłaty, NIE POBIERA SIĘ w przypadku:

    1. udostępniania dokumentacji medycznej w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, o której mowa w art. 67e ust. 1 oraz w przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej:
    2. Pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie i w sposób,  o którym mowa w art. 27 ust. 1 pkt 2 i 5 oraz ust. 3 ustawy o prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;

11.Zmiana kwoty przeciętnego wynagrodzenia, w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski" na podstawie art. 20 pkt 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło ogłoszenie skutkuje zmianą stawek ww. opłat. Zmiana stawek będzie komunikowania na stronie  www.gorismed.pl oraz w Rejestracji.

12.Podmiot leczniczy prowadzi wykaz zawierający następujące informacje dotyczące udostępnianej dokumentacji medycznej:

    1.  imię (imiona) i nazwisko Pacjenta, którego dotyczy dokumentacja medyczna;
    2.  sposób udostępnienia dokumentacji medycznej;
    3.  zakres udostępnionej dokumentacji medycznej;
    4. imię (imiona) i nazwisko osoby innej niż Pacjent, której została udostępniona dokumentacja medyczna, a w przypadkach określonych w przepisach prawa, w tym w  art. 26 ust. 3 i 4 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, także nazwę uprawnionego organu lub podmiotu;
    5.  imię (imiona) i nazwisko oraz podpis osoby, która udostępniła dokumentację medyczną;
    6.  datę udostępnienia dokumentacji medycznej;
    7. pokwitowanie odbioru dokumentacji. 

13.Odebranie kopii, kserokopii, odpisów dokumentacji medycznej następuje osobiście przez Pacjenta lub upoważnioną przez niego osobę w siedzibie Zakładu i po odebraniu pokwitowania jej odbioru oraz uiszczeniu opłaty jeśli jest wymagana. Przekazanie dokumentacji tradycyjną pocztą za pośrednictwem Poczty Polskiej  nastąpi po uiszczeniu pełnej opłaty za daną formę udostępnienia oraz koszty opłaty pocztowej.

§13
Pozostałe Opłaty i Cenniki
  1. Zakład ma prawo pobierać opłaty od Pacjentów w następujących przypadkach:
  1. za świadczenia medyczne:
    1. udzielone na warunkach komercyjnych zgodnie z Cennikiem opłat oraz na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
    2. w przypadku udzielenia świadczenia Pacjentowi nieubezpieczonemu lub takiemu który nie potrafi udokumentować swojego prawa do świadczeń medycznych  w ramach zawartych umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych;
    3. w przypadku udzielenia świadczenia Pacjentowi, który korzysta ze świadczeń nie objętych umowami z NFZ lub finansowanymi ze środków publicznych przez inne podmioty.
  2. za czynności administracyjne takie jak np. wydanie zaświadczenia lekarskiego w sytuacjach, o których mowa w art. 16 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
  1. Cennik usług stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
§14
Prawa i obowiązki pacjenta

1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Zakładzie Pacjent ma prawo do :

  1. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
  2. świadczenia usług medycznych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
  3. swobodnego wyboru lekarza spośród lekarzy pracujących w Podmiocie leczniczym,
  4. rzetelnej informacji o stanie zdrowia,
  5. pełnej dyskrecji dotyczącej jego osoby,
  6. pełnej informacji o proponowanych metodach diagnostycznych,
  7. informacji o rozkładzie gabinetów, pracowni i innych pomieszczeń z których będzie korzystał w czasie leczenia,
  8. pomocy i wyjaśnień w sposobie przygotowania do badań i zabiegów,
  9. możliwości rejestracji telefonicznej

2. Do obowiązków Pacjenta należy:

  1. przestrzeganie niniejszego Regulaminu,
  2. posiadanie ważnego dokumentu tożsamości oraz dokumentów uprawniających do uzyskania nieodpłatnych świadczeń zdrowotnych,
  3. przestrzeganie zakazu palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz innych tego rodzaju urządzeń oraz zakazu spożywania alkoholu na terenie Zakładu,
  4. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i przepisów przeciwpożarowych.
§15
Monitoring wizyjny
  1. Działając w oparciu o art 23a ustawy z dnia 15 kwietnia 2011r o działalności leczniczej, w celu zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym na terenie Zakładu, w tym w szczególności Pacjentom, współpracownikom oraz innym osobom odwiedzającym Zakład jak również  w celu zapewnienia ochrony mienia i dostępu do pomieszczeń, w których prowadzona jest działalność lecznicza został zainstalowany monitoring wizyjny.
  2. Monitoring wizyjny obejmuje tylko pomieszczenie ogólnodostępne, którym jest poczekalnia przy Rejestracji w siedzibie Zakładu. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których udzielane są świadczenia medyczne.
  3. System monitoringu w ramach Zakładu obejmuje:
    1.  kamerę;
    2. oprogramowaniem służące do rejestracji i podglądu obrazu z kamery, odtwarzania  oraz kopiowania nagrań.
  4. Rejestracji podlega wyłącznie obraz z kamer.
  5. Monitoring funkcjonuje przez całą dobę. Decyzję o jego trwałym lub czasowym wyłączeniu może podjąć wyłącznie Kierownik placówki medycznej.
  6. Dane z monitoringu obejmują:
    1. oznaczenie daty i godziny zarejestrowanego zdarzenia;
    2. wizerunek osób, których określone zachowanie zostało zarejestrowane na nagraniu.
  7. Nadzór nad systemem monitoringu wizyjnego w placówce medycznej sprawuje bezpośrednio Kierownik placówki medycznej lub upoważniona przez niego osoba.
  8. W związku z funkcjonowaniem systemu monitoringu wizyjnego, w placówce medycznej dochodzi do przetwarzania danych osobowych, zaś Kierownik placówki medycznej realizuje obowiązki Administratora Danych Osobowych.
  9. Przechowywanie danych rejestrowanych przy pomocy kamery monitoringu wizyjnego następuje przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Wyjątkiem są przypadki, w których dane te mają stanowić dowód w postępowaniu prowadzonym w związku ze zdarzeniem mającym miejsce na terenie objętym monitoringiem. W takim przypadku dane przetwarzane są do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub ustania ich przydatności dla celów tego postępowania.
  10. Zabezpieczenie danych przed automatycznym usunięciem nagrania z monitoringu dla potrzeb przyszłego postępowania może nastąpić na pisemny umotywowany wniosek każdej osoby zainteresowanej skierowany do Administratora. Wniosek podlega rozpoznaniu tylko wówczas, gdy zostanie złożony przed upływem wskazanego w pkt 9 okresu przechowywania danych.
  11. Udostępnienie danych przetwarzanych w ramach monitoringu może nastąpić tylko na rzecz podmiotów lub organów uprawnionych na podstawie przepisów prawa, w tym organów ścigania oraz sądów. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani też nie będą podlegały profilowaniu.
  12. Każdej osobie, której dane są przetwarzane w ramach monitoringu wizyjnego przysługuje prawo dostępu do jej danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów. Każdej osobie przysługuje także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.
  13. Podstawę prawną przetwarzania przez Administratora danych osobowych w związku  z prowadzonym monitoringiem wizyjnym jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w postaci zapewnienia bezpieczeństwa Pacjentów i współpracowników Administratora), art. 23a ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (dopuszczalność prowadzenia monitoringu wizyjnego w pomieszczeniach ogólnodostępnych, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów lub pracowników).
§16
Nagrywanie rozmów telefonicznych
  1. W  celu podniesienia poprawy jakości obsługi Pacjentów, a w szczególności umawiania wizyt na udzielane świadczenia zdrowotne, organizacji tych świadczeń,  jak również  bezpieczeństwa Pacjentów oraz personelu Zakładu zostało wprowadzone nagrywanie rozmów telefonicznych.
  2. Rejestrowaniu podlegają wszystkie połączenia. Zapis nagranych rozmów telefonicznych w systemie teleinformatycznym jest przechowywany przez 180 dni od dnia nagrania, następnie nagrania są nadpisywane. 
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i jest poprzedzone zgodą na kontynuowanie rozmowy. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego, a przed rozpoczęciem rozmowy nadawany jest  komunikat głosowy o nagrywaniu rozmowy. Jeżeli osoba, z którą zostało nawiązane połączenie nie nie wyraża zgody na  nagrywanie rozmowy - powinna się rozłączyć. Kontynuowanie rozmowy będzie uważane za akceptację nagrywania rozmowy.
  4. W związku z nagrywaniem rozmów telefonicznych dochodzi do przetwarzania danych osobowych, zaś Kierownik placówki medycznej realizuje obowiązki Administratora Danych Osobowych. W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w sprawie, a Administrator powziął, w tym zakresie wiedzę, nagrania stanowią dowód w prowadzonym postępowaniu i zostają zabezpieczone przez Administratora do czasu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub ustania ich przydatności dla celów tego postępowania.
  5. Zabezpieczenie treści nagranej rozmowy  przed automatycznym usunięciem dla potrzeb przyszłego postępowania może nastąpić na pisemny umotywowany wniosek każdej osoby zainteresowanej skierowany do Administratora. Wniosek podlega rozpoznaniu tylko wówczas, gdy zostanie złożony przed upływem wskazanego w pkt 3 okresu przechowywania danych.
  6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani też nie będą podlegały profilowaniu.
  7. Każdej osobie, której dane są przetwarzane w ramach monitoringu wizyjnego przysługuje prawo dostępu do jej danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów. Każdej osobie przysługuje także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.
  8. Podstawę prawną przetwarzania przez Administratora danych osobowych w związku z przetwarzaniem danych zgromadzonych w ramach systemu teleinformatycznego w czasie nagrywania głosowego połączeń przychodzących i wychodzących zarejestrowanych przez Spółkę, jest  art. 6 ust 1 lit a RODO oraz art. 9 ust 2 lit a (wyrażenie zgody oznacza kontynuację rozmowy przed uzyskaniem połączenia telefonicznego) w zakresie przetwarzania niezbędnych danych do przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do celów profilaktyki zdrowotnej, medycyny pracy, diagnozy medycznej, zapewnienia opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego, leczenia lub zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej (art. 9 ust 2 lit h RODO ) . Rejestrowanie rozmów może być również wykorzystywane w celu ustalenia dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust 1 lit f RODO, art. 9 ust 2 lit f RODO).
Przepisy końcowe

Regulamin w powyższym brzmieniu  wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.   

Goris-Med Zakład Diagnostyki Obrazowej
🗓️ Umów wizytę